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1、运费计算方式：

海外直邮

计重运费价格：40元/1000克；
重量精确到1000克；

2、运输时效：

易成网站上的商品均由海外商品供应方发到易成所在国仓库(该段时效由其当地物流保证)，易成接收到货物1个工作日打包出库发往国内，出库后一般在12个工作日送达国内目标地址；

3、运费逾期补贴政策：

自2014年11月1日起，为了保障客户体验，我们承诺商品从“海外仓入仓之日”至“清关后转国内快递段配送”，如全程运输周期超过20个工作日，我们将全额补贴运费，最高补贴200元，补贴以现金券形式至您易成网购买账户（可直接抵扣商品金额和运费）。
赔付流程：
确认收货后请在7个工作日内联系客服，客服核对确认无误后，会在3个工作日内将赔付金额以现金券形式发放至您的易成网账户。
以下特殊情况除外：
1）特殊和不可抗力因素（海啸、地震、暴雪、火灾等非人为可控制外力等）除外；
2）预定类商品及其他特别注明的商品除外。

物流签收说明

1、买家签收时，请务必先开箱检查商品，确认无误后再签收，如：家人、朋友、同事、物业等代签，也请开箱确认商品无误后再签收。

2、买家签收包裹后，所有责任（包括商品缺少、破损等）都由买家承担。

3、买家签收前验货时发现商品破损，请及时联系客服，并提供破损的照片，包裹请直接拒收，买家无需承担退回的运费，我们会为您提供相关的收货服务。

5、买家签收后发现商品破损，我们不承担任何的责任，所以再次提醒您：务必在签收前开箱查验商品。

6、代签包裹一律同视为买家签收。

温馨提示：货物签收需当着快递员的面签收，若发现少货，需拍照并有快递员签字证明确有少货商品。

物流常见问题：

1、付款后我大约多长时间能收到货？

答：下单成功之后，一般20个工作日内即可送达，具体达到时间主要取决于海外商家的发货速度以及海关的清关速度，我们会尽量将送达时间控制在20个工作日以内，如商品超过20个工作日到达，我们承诺逾期赔付。

2、你们的运费是如何计算的？

答： 目前易成运费计算方式为首重1000克/40元，不足1000克以1000克计算，续重为25元/1000克。

3、在签收时我们需要注意什么？

答：买家签收时，请务必先开箱检查过商品，确认无误后再签收，委托亲友代签包裹亦是如此。签收包裹前，若发现少货或商品破损状况，请在快递单上注明签收情况，在24小时内联系我们客服处理，并提供相关照片和快递员签字证明文件，超过24小时反馈，我们将无法确认责任方。

4、如何查询物流信息？

答：如需查询物流信息可进入我的订单-订单详情里可查询详细的物流情况，或者联系客服查询物流信息。

5、收到的包裹是否是国外网站发出的原装包裹？

答：一般情况下，易成是按照海外网站的原包装发货，对于部分不符合国际运输的包裹，为确保货物的安全，国际快递公司会对包裹进行相关 处理。对于需要处理的包裹，快递公司可能没有办法准备各种各样不同尺寸的包装箱，所以，不可能每单货物都能配上大小合适的包装箱，不过我们会在条件允许的 情况下，换一个和货物大小相对应的包装箱，给您造成的不便请理解。